アイラッシュでは単価が低く売り上げの限界が…【前半】導入サロンインタビュー① | エアエク®

2021.03.01

アイラッシュでは単価が低く売り上げの限界が…【前半】導入サロンインタビュー①

「アイラッシュや他のメニューだけでは単価が低くて
売上をなかなか伸ばせない」
「シングルマザーだからこそ、
育児も仕事も両立したい」

そんなお悩みをお持ちではないですか?
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そんなお悩みをお持ちだったエアエク実践者に、
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などの質問にお答えしていただいております。
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インタビューに答えていただいた実践者は
広島県広島市にて親子でサロンを経営されていて
2児のシングルマザー
、加来野先生です。
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今あるサロンのメニューでは
単価が低くて何か売り上げをグンッと
あげられるようなメニューを探している方、
.
ぜひ今回、そして次回更新の後編の
ブログをご覧いただいて
加来野先生が導き出した答えを
サロン売上のヒントにしてみてください。
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文字より動画で見たい方は
コチラからご覧ください。
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代表椛島
代表椛島
今日はどうもありがとうございます。

<加来野先生>
ありがとうございます。

代表椛島
代表椛島
今日は広島県広島市で
美容室ヘアスペースpuchi(プチ)を
親子経営されている加来野先生にご出演頂いて
エアリーエクステを受けた後、実際どういう風に
売り上げに変わっていったのかっていう
リアルなお話しを伺っていきたいと思います。
代表椛島
代表椛島
加来野先生は2019年の12月から導入されているような感じですよね?

<加来野先生>
はい。

代表椛島
代表椛島
では少し加来野先生に自己紹介をしていただけたらと
思いますのでお願いいたします。

<加来野先生>
広島県広島市で美容室ヘアスペースpuchi(プチ)で
美容師とアイリストとしてやっている加来野と申します。
よろしくお願いします。

代表椛島
代表椛島
よろしくお願いします。
代表椛島
代表椛島
今がもう2021年の1月なのでようやく一年経ったような感じですね。

<加来野先生>
そうですね。

代表椛島
代表椛島
美容室でアイリストとしてもやられている中で、1年どういう風に
変わられていったかというお話を
いろいろ聞かせていただきたいと思います。
代表椛島
代表椛島
加来野先生、サロンの特徴をお伺いしたいんですけれども
よろしいですか?

<加来野先生>
はい。
お店は広島市内なんですけれども中心部から外れた場所で
ホームサロンとして、
基本的には口コミとご紹介で来ていただいているサロンです。

代表椛島
代表椛島
なるほどじゃあもう本当に都心とかではなくて
ちょっと外れたところでホームサロンとして
されている感じですね。

<加来野先生>
そうですね。

代表椛島
代表椛島
加来野先生自体の美容師歴としてはどれくらいですか?

<加来野先生>
高校卒業してから就職した形になにるので
もう…20年ちょっとですね。

代表椛島
代表椛島
20年プレーヤーとして美容師をやっていての
今回増毛エクステという感じだったのですね。

<加来野先生>
はい。

代表椛島
代表椛島
わかりました。
ではちょっと色々ご質問をしていきたいと思います。

Q:エアリーエクステをどうやって知りましたか?

代表椛島
代表椛島
まず加来野先生はエアエク自体はどうやってご存じになりました?

<加来野先生>
最初はInstagramの広告で知りました。

代表椛島
代表椛島
何かお気になって探されていたとかですか?

<加来野先生>
施術中の写真が上がっていたので
施術者として「これなんだろう?」とすごく気になったので
覗いてみました。

代表椛島
代表椛島
確かに、髪の毛を触っている写真って
美容師って気になりますよね。

<加来野先生>
そうですね。

代表椛島
代表椛島
それで(広告を)押していただいた
感じなんですね。

<加来野先生>
そうです。

代表椛島
代表椛島
ありがとうございます。
それで中を見ていって、「何だろうこれ」っていう興味が
どんどん湧いてきたんですか?

<加来野先生>
そうですね、気になりました。

Q:導入前の悩みはありましたか?

代表椛島
代表椛島
サロンとしてエアエクを入れる前とか
悩みってありましたか?

<加来野先生>
自分の時間内に売上が上がっていくことを探していました。

アイラッシュでは単価が低くて
売上を上げていくのには限界があるのを感じていたので
何かないかを探していました。

代表椛島
代表椛島
なるほど。ちなみに加来野先生は
お子さん何人いらっしゃるんでしたっけ?

<加来野先生>
子供は2人います。

代表椛島
代表椛島
2人、まだ小さいんでしたっけ?

<加来野先生>
そうですね。小学生と保育園児ですね。

代表椛島
代表椛島
なるほど。であればお子さんとの
時間を必要ですもんね。

<加来野先生>
そうですね、しっかり取りたいですね。

代表椛島
代表椛島
私もアイラッシュを受けたからわかるんですけど
やっぱり単価が低いとその分働かないといけないきから
家族との時間がやっぱりないがしろになりやすいですもんね。

 

<加来野先生>
そうですね。

代表椛島
代表椛島
プラス家事もあるし…

<加来野先生>
時間に追われる感じです。

代表椛島
代表椛島
なるほど。自分の時間の確保も考えて
時間単価がいいのはないかなって探されていたと

<加来野先生>
そうですね。

代表椛島
代表椛島
ちなみに加来野先生はシングルマザーでいらっしゃるんですよね?

<加来野先生>
はい、そうです。

代表椛島
代表椛島
シングルマザーとして子供に何かしてあげたい
とかがおありなんですか?

<加来野先生>
そうですね。
私はシングルなので、子供のお迎え時間が
あるので、どうしても時間の制限がある中で
仕事をすることになります。

子どもとの時間も取りたいし
子供がやりたい事にお金が出せるママでいたいなぁと思うので
このままでは厳しいなと思っていました。

代表椛島
代表椛島
なるほどねぇ。まあやっぱりシングルザーは一馬力ですからね。

<加来野先生>
はい…。

代表椛島
代表椛島
このチャンネル見てくださっている方も美容の方が多いので
私たちと同じようにシングルマザーで、
でも子供との時間や子供になにか残してあげたい
という方は非常にたくさんいらっしゃると思うので
ここでそういう方々の勇気になっていただけたらと思います。

Q:なぜ受けてみようと思われましたか?

代表椛島
代表椛島
そこでエアエクを見つけてなぜ受講までいかれたんですか?

<加来野先生>
見た時は導入費が高いかなとか思ったのですが、
まずは説明を聞いてみようと思って
無料説明会先に受けました。

代表椛島
代表椛島
確かにあの時(コロナ禍前)はまだ対面で大阪の方で
無料説明会をやっていたので実際に足を運んで
毛とかつけているところを見ていただいたような
感じだったんですね。

<加来野先生>
はい。

Q:エアエクを他社と比べて
導入した決め手はなんですか?

代表椛島
代表椛島
他のところと比べて、
なぜエアエクに決めていただいたんですか?

<加来野先生>
一番の決め手は、
フォローの手厚さです。

代表椛島
代表椛島
嬉しい!

<加来野先生>
やっぱり聞きたい時に
質問してすぐに答えてもらえること
技術者セミナーも多いので
1人で分からないところの解決がすぐできるということ、
不安解消までが早い
そういうのが本当に助かっています。

 

代表椛島
代表椛島
なるほど。今お母様と加来野さんの2人で
(サロンを)されているんですかね?

 

<加来野先生>
はい、そうです。

 

代表椛島
代表椛島
新しいメニューを導入した時って
なかなか質問できる人いないですよね、サロン内にも。

<加来野先生>
やっぱりあの母は新しいものという感じじゃないので
もう私がやっていくと聞ける人がいなくて、
やっぱり一人で調べたりとかやることになります。

 

代表椛島
代表椛島
そうですよね。その時間もオーナーはもっかいないし
その時間あれば売上に本当は変えていきたいですもんね。

 

<加来野先生>
はい。

代表椛島
代表椛島
フォローの手厚さところは重要視されていたところなんですね。

<加来野先生>
大きいと思います。

 

代表椛島
代表椛島
嬉しいです。
加来野先生に限らずそこはね、
結構言っていただけるところなので
実感していただけるとすごく嬉しいです。
ありがとうございます。

 

<加来野先生>
ありがとうございます。

 

代表椛島
代表椛島
ちなみに技術者として
うちの商材はどうでしたか?

 

<加来野先生>
商談の良さも決め手だったんですけれども、
エクステのきめ細さと自然なツヤがあるので
これはお客様に自信を持って施術できるなぁと思いました。

 

代表椛島
代表椛島
アイラッシュもされてるから
毛の細さがどう左右するっていうのも分かられますもんね。

 

<加来野先生>
そうですね。自然じゃないとやっぱりダメですねぇ。

代表椛島
代表椛島
ましてやココ(頭皮)ってなると悩みが
深刻だからその商材のよさっていうのもすごい
確かにこだわって聞いてくださったのを
私も覚えています。
代表椛島
代表椛島
なるほど、今はそのうちの商材を使って
お客様に自信をもってご提供が出来ている感じですか?

<加来野先生>
そうですね。
ウィッグとか比べると毛の違いがわかるので
あの毛の違いでウィッグは付けなくなる方とかが
いらっしゃるから、良さは大事だなと思います。

代表椛島
代表椛島
美容師として、ウィッグのご提案はできるけど
地毛との違いというのは、
バランス的に結びにくかったですもんね。

<加来野先生>
そうですね。

 

代表椛島
代表椛島
そこは、エアエクだと解消できたということですね。

<加来野先生>
あのツヤで、地毛にツヤがない方でも自然なツヤが出るので
あれはやっぱりお客様は反応されます。

 

代表椛島
代表椛島
そっかーやっぱり女といえばツヤが大事ですもんね。

 

<加来野先生>
ツヤ大事です。

 

代表椛島
代表椛島
(エアエクは)内側から細かく入れているので
自然なツヤに代わっていくっていうのは
これ不思議なところですよね。

 

<加来野先生>
すごいです。

 

代表椛島
代表椛島
お客さんにも一番そこ(ツヤ)は、
「えっ」と言っていただくところですね。

 

<加来野先生>
そうですね。

Q:エアエク受講からサービス開始までの

  流れを教えてください。

 

代表椛島
代表椛島
受講されて、
2019年の12月に導入されて受講からサービス開始までの流れ
を教えていただきたいんですけれど…

<加来野先生>
受講してエデュケーター試験を受ける間に
テキストの内容を覚えながら、そのままお客様に説明していました。
お客様に事前に
「今増毛の勉強をしているんです」
っていうことをお伝えしながら
興味を持ってもらえるように
伝えることをしていました。

代表椛島
代表椛島
素晴らしい。
基礎を習った後に、先生の場合エデュケーターというところまで
取られていたから試験までの間に
モデルをやって(施術して)それもお客さんをモデルにして
勉強していたというところですね。

<加来野先生>
そうですね。

 

代表椛島
代表椛島
すごい。
興味出ますもんね。

 

<加来野先生>
モニターでやってもらっている時とかに
説明をしないとやっぱりお客様にもわかってもらえないので
それがもう勉強時間みたいな感じでやっていました。

 

代表椛島
代表椛島
お客さんその時の反応っていうのはどんな感じでした?

<加来野先生>
「早く覚えてはやくやって」
って言われていました。

 

代表椛島
代表椛島
嬉しい。もう「待ってるから」みたいな?

 

<加来野先生>
そうなんです。もう待ち望んでいらっしゃいました。

 

代表椛島
代表椛島
そうなると導入までに自信が湧きますよね。

 

<加来野先生>
そうですね。「早くこっちも勉強しなきゃ、
上手にならなきゃ」と思ってました。

 

代表椛島
代表椛島
導入される前って、
「本当にお客さんに需要あるかな~」とか
わりと不安になられる方多いんですけれども
話しちゃえばお客さんの反応がよかったんですね?

 

<加来野先生>
そうですね。

 

代表椛島
代表椛島
「待ってるから」って嬉しいですよね。

 

<加来野先生>
嬉しいです。
「頑張ります!」という感じになりました。

代表椛島
代表椛島
一発で(エデュケーター試験)合格されたから
素晴らしいです。
お客さんの期待というのも背負っていた感じですね。
代表椛島
代表椛島
お客さまって加来野先生のサロンの層で言うと
薄毛に悩んでいる方って多いんですか?

 

<加来野先生>
はい多いですね。
□TOPのボリュームがない方や
□パーマは(髪が)痛むからしたくないけど
ボリュームアップはしたいなっていう方
□前髪が伸びにくくなっていて量が少なくなってきている方
もいらっしゃいました。

代表椛島
代表椛島
増毛エクステがないと、もうパーマをご提案する
しかないんですが、それも傷んでしまうから
ちょっと勧めにくさは美容師としてありますもんね。

<加来野先生>
そうですね。

 

代表椛島
代表椛島
あとお手入れが、おうちに帰ってかた難しいとか…

 

<加来野先生>
パーマかけてもすぐに割れるんですよね…

 

代表椛島
代表椛島
ですよね。日ごろのお手入れの大変さも結局あるという。
あと前髪な問題ね。女性は産後をきっかけに薄く
どんどんなってくるから
ここで若々しさをね、象徴する場所になってくるので
この辺前髪とかこの辺悩んでいる方は多かったと…

 

<加来野先生>
そうですね。
私が仕上げるのにも難しいという感じだったので。

 

代表椛島
代表椛島
右から左から髪をいっぱい持ってきてみたいな感じですよね。
ではエアエクをつけられたお客様は、
パーマはしなくてもよくなられていくんですか?

<加来野先生>
毛先の方に欲しい方はされますけど
根元の問題だったらパーマというよりかは
「まずはエアエクをしてみませんか?」
という感じで言って
やっぱりダメージもあるので、
そこのパーマの回数が減れば
髪のダメージもなくなってくるし、
それプラス、ボリュームアップするし、
「欲しくなればパーマかけたらいいですよ」
という形でお伝えしております。

 

代表椛島
代表椛島
まずはパーマからのご提案じゃなくて
パーマーだと髪の痛みもあるから
エアエクにしていって、
それからお客様の反応はどうですか?

<加来野先生>
やっぱり、本数増えるので
それだけでボリューム出ますから、
違いますね。
「思ったより、よかった」という感じになるみたいで、
自然なので。

 

代表椛島
代表椛島
あとは家に帰った後の再現性とかもパーマよりは
あるから(毛量が)ハーフアップしたら楽ですもんね
お客様も。
代表椛島
代表椛島
うちの母も朝の髪のお手入れが「面倒くさい」とか
なってくるから、
「エアエクが入ってれば手櫛でふわっで終わるから
楽だわ~」なんて言われます。
代表椛島
代表椛島
先生のところもそういう反応ありました?

<加来野先生>
そうですね。
ブローが楽になる。
前髪などのクセがあるところにしっかりついていると
クセもカバーできて綺麗になりやすいから
朝が早い。

 

代表椛島
代表椛島
みんな「整いやすい」って言いますよね。

 

<加来野先生>
そうですね。

 

代表椛島
代表椛島
前髪のクセは素人さんじゃ難しいですもん、
朝とるのなんて…。
びっしょ濡れに一回しないといけないから(笑)

 

<加来野先生>
そうそうそう(笑)

 

代表椛島
代表椛島
「普段のスタイリングもしやすくなったよ」
というお声が出てきた?

 

<加来野先生>
ありますね。

代表椛島
代表椛島
なるほど

==========

長くなりましたので
ブログではここまでですが、
①後半、②の前半後半へと続きますので、
更新をお楽しみにお待ちください。

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動画で続きをいち早くご確認いただきたい方は
コチラからご覧ください。

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いかがでしたでしょうか。
導入前はお客様の反応の不安も
需要が本当にあるのかという不安も
ありますよね。

.

加来野先生のサロンでは、
導入前からお客様に興味を持っていただけるような
工夫をして、
お客様からは待望のお声まで上がっていました。

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①の後半では、
Q:導入~現在に至るまでの準備は?
Q:最初から集客できたのか?苦戦したのでは?
をご紹介予定です。

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加来野先生のように
小さいお子さんがいて、
□家族との時間を取りたい
□子供の将来のためにもサロンの売上を伸ばしたい
という親御さんはぜひエアエクにご相談ください。

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